Termini e condizioni di vendita

Premessa

La Profumerie GD srl con sede in Genova, Via Fiumara 6, P.I. 00178130993 è titolare del sito e-commerce www.biutic.com, nonché ha depositato domanda di marchio Biutìc.com (di seguito anche più semplicemente “Biutìc.com” o “www.biutic.com” o “GD”)

1. La nostra politica commerciale



1.1 
I prodotti presenti sul nostro sito www.biutic.com on-line ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente agli utilizzatori finali, definiti dalla legge “Consumatori”.

Le offerte di Prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili sul Sito e comunque fino ad esaurimento scorte.



1.2
 "Consumatore" significa, ai sensi dell’art. 18 del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Chiediamo la cortesia di astenersi dall’acquistare prodotti da Biutìc.com se non si rientra nella categoria dei Consumatori.



1.3 
Biutìc.com  si riserva il diritto di non dar seguito agli ordini ricevuti da clienti che non sono "Consumatori" così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale Biutìc.com.



1.4 
Questi termini e condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti sul sito www.biutìc.com rivolti a persone che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18).



1.5 
I termini e condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito Biutìc.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell'invio degli ordini e dell'acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti poiché Biutìc.com in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti e terze parti.

2. Come si conclude un contratto con Biutìc.com

2.1 
Per inviare un ordine per acquistare uno o più prodotti sul sito web Biutìc.com occorre completare tutte le pagine presenti nel carrello e trasmettere elettronicamente a Biutìc.com la pagina con tutti i dati personali e d’acquisto, seguendo le istruzioni che troverai dopo aver aggiunto un prodotto al carrello ed esserti registrato per l’acquisto.



2.2 
La pagina d’ ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (compreso di tutte le tasse applicabili al momento dell'ordine), il tipo di pagamento che hai utilizzato per comprare, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on line.



2.3 
Un ordine sarà ritenuto inviato quando Biutìc.com  riceverà la tua proposta d’ ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.



2.4 
Prima di inoltrare a Biutìc.com la tua proposta d’ ordine per l'acquisto dei prodotti selezionati on line ti verrà richiesto di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa o di salvare tale documento su supporto duraturo o richiedere una copia ad uso personale.



2.5
 La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Potrai accedere all’ordine cliccando sulla sezione relativa al tuo profilo alla quale puoi accedere cliccando sul tuo nome dopo aver effettuato il login oppure contattando il Servizio Clienti. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.



2.6
 Prima di procedere con l’invio dell’ordine ti sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi.



2.7 
Gli ordini a Biutìc.com devono essere compilati in lingua italiana.



2.8
 Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato da Biutìc.com sarà evaso appena possibile.



2.9
 Biutìc.com potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Biutìc.com non ha confermato il tuo ordine d'acquisto, specificando i motivi. Oltre alle informazioni fornite, Biutìc.com non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità del prodotto; quindi, una volta esaminato il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni prodotti da te ordinati non sono disponibili.
Fermo quanto previsto nei presenti termini e condizioni Generali di vendita, si intende che il presente ordine ha per oggetto prestazioni di vendita divisibili, distinte e per più unità economiche, quante sono i prodotti ordinati, come espressamente convenuto tra Cliente e Biutìc.com con l’inoltro dell’ordine medesimo e la sua accettazione; quindi, nel caso in cui l’esecuzione di Biutìc.com dell’ordine sia limitata ad alcuni dei prodotti ordinati per indisponibilità di alcuni o per altro giustificato motivo indipendente dalla volontà di Biutìc.com, con l’inoltro del presente ordine il Cliente dichiara il suo interesse e presta il suo consenso all’esecuzione parziale dell’ordine riguardo agli altri prodotti, che quindi non potrà essere rifiutata del Cliente, né potrà dare facoltà al Cliente di revoca dell’ordine medesimo.
Nel caso in cui Biutìc.com  non sia in grado di accettare integralmente l'ordine ricevuto dal Cliente, dando corso ad accettazione parziale dell'ordine con riguardo ai prodotti disponibili, l'eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto dall'art. 8 dei presenti termini e condizioni generali di vendita avverrà senza alcun addebito per spese di trasporto al Cliente stesso.



2.10 
Sei consapevole che inviando l’ordine a Biutìc.com accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita del presente contratto con Biutìc.com e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ ordine per l'acquisto di prodotti su Biutìc.com.



2.11 
Inviando l’ordine a Biutìc.com acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita così come ulteriori condizioni contenute su Biutìc.com anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di uso, della Privacy Policy e dei termini di recesso.



2.12 
Quando verrà confermato un ordine on-line, Biutìc.com ti trasmetterà, a tua scelta, in forma scritta ovvero tramite e-mail il cui contenuto deve essere memorizzato su supporto duraturo, copia della ricevuta dell’ordine d'acquisto, contenente un sommario con le informazioni relative all’ordine (termini e condizioni generali di vendita, le caratteristiche principali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, i termini di pagamento, esistenza del diritto di recesso, tempi e modalità per la restituzione dei prodotti, contributo per il trasporto richiesto al cliente, indirizzo cui presentare eventuali reclami e le informazioni sulle garanzie commerciali esistenti e sui servizi di assistenza).



2.13 
Inviando l'ordine a Biutìc.com accetti di ricevere la fattura/scontrino emessa a fini fiscali in formato elettronico. Potrai ricevere la fattura cartacea facendone espressa richiesta al nostro Servizio Clienti, nei termini e modi  previsti.

3.Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto



3.1
 Su Biutìc.com si offrono in vendita prodotti di case di cosmetica, fragranze, moda e accessori, selezionati con attenzione per i loro controlli di qualità rigorosi e stringenti.



3.2
 I prodotti in vendita da Biutìc.com sono di qualità.



3.3
 Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate su Biutìc.com nella pagina web del prodotto. I prodotti offerti per la vendita su Biutìc.com potrebbero non corrispondere esattamente al reale, in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini devo intendersi in maniera del tutto indicativa.
Le caratteristiche tecniche di un prodotto, le omologazioni e dichiarazioni di sicurezza di ogni prodotto venduto attraverso il Sito sono indicate nella etichetta o nella confezione o nelle istruzioni di utilizzo del prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel Sito stesso a corredo dell’illustrazione del Prodotto.
Tutti i prodotti presenti su Biutìc.com rispettano gli standard e sono omologati secondo quanto previsto dalle norme della Comunità Europea. Non rispondiamo di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o mancata omologazione dei prodotti presso i medesimi Paesi.



3.4
 Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è comprensivo di IVA, come di tutte le tasse e delle imposte applicabili, al prezzo del prodotto andranno aggiunte  le spese di trasporto che verranno indicate prima della conclusione dell’ordine. I prezzi sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita e della spedizione prima dell’invio della proposta d’ordine.



3.5
 Ordini fatti da un sito di una nazione differente rispetto a quello di consegna della merce, o agli indirizzi a cui Biutìc.com non può consegnare (es. P.O. BOX. o territori/aree/zone esclusi/e dal territorio doganale comunitario), saranno annullati automaticamente.



3.6 
Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta/targhetta di identificazione allegata oppure sigillati. Non rimuovere i sigilli dei prodotti comprati o l’etichetta/targhetta se desideri restituire il prodotto comprato.
Non siamo in alcun modo responsabili delle informazioni o dei dati errati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura fornite da terzi che potrebbero essere contenute su Biutìc.com ovvero indicate nei prodotti.



3.7 
Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati da Biutìc.com, ti ricordiamo che Biutìc.com ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati (es. senza targhetta o sigillo di garanzia)



4. Pagamenti

4.1 
Il pagamento dei prezzi del prodotto e dei contributi di trasporto relativi deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto online.



4.2 
Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente sul sito di pagamenti online PayPal (Europe) il quale fornisce i servizi per il pagamento elettronico, senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente da Biutìc.com. Noi effettueremo tutta la procedura di gestione del pagamento sempre attraverso il medesimo gestore dei pagamenti: quindi sia il tuo acquisto o il rimborso, conformemente all'esercizio del tuo diritto di recesso, o per i casi segnalati come possibili frodi dalla autorità di pubblica sicurezza. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e dei relativi contributi per la consegna, come indicato nella conferma dell’ordine, saranno addebitati sulla carta di credito /debito quando i prodotti acquistati verranno spediti.



4.3 Il pagamento potrà anche avvenire tramite bonifico presso:

UNICREDIT
AG. NERVI
PIAZZA PITTALUGA 14R
16167 GENOVA NERVI
IBAN IT 56 R 02008 01433 000005361901

N.B. La spedizione della merce avverrà esclusivamente una volta che il pagamento sarà pervenuto sul nostro conto.
 

4.4 
Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. Verrai informato tramite opportuna comunicazione e-mail automatica.

 

5. Trasporto e consegna dei prodotti



5.1 
Per le procedure ed i dettagli sul trasporto e la consegna del prodotto acquistato, ti invitiamo a visitare l’area Biutìc.com dedicata al Servizio Clienti nella sezione dedicata alla Consegna. Leggi per cortesia con attenzione tutte queste sezioni QUI. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on line.
 Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei prodotti entro il termine massimo di 30 giorni, decorrenti dalla data dell’ordine ed a fronte dell’avvenuto pagamento del prezzo.

6. Servizio Clienti Biutìc.com


6.1
 Per qualsiasi informazione o richiesta Biutìc.com puoi contattarci via il e-mail compilando il modulo disponibile sul sito oppure contattando i numeri del servizio clienti. Per ulteriori informazioni, visita l’area dedicata al Servizio Clienti.

7. Resi merce & diritto di Recesso



7.1 
I beni acquistati ti saranno consegnati all’indirizzo da te indicato al momento dell’acquisto. Salvo che non sia escluso dalle condizioni di vendita o comunque entro i limiti specificati, avrai la possibilità di indicare un indirizzo per la consegna del bene diverso dalla tua abitazione o domicilio.

7.2 
Puoi restituire i prodotti comprati da Biutìc.com senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati da Biutìc.com..



7.3
 Per restituire i prodotti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti, prima della spedizione del pacco di ritorno per Biutìc.com.



7.4 
È necessario restituire gli articoli a Biutìc.com mettendosi in contatto con noi e restituendo al corriere la merce entro dieci (10) giorni lavorativi a partire dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.



7.5 
Il diritto di recesso - oltre alla conformità con i termini e le procedure descritti al paragrafo 7.2, 7.3 e 7.4 qui sopra - saranno ritenuti esercitati correttamente una volta che le seguenti circostanze sono state completamente rispettate: ti invitiamo a compilare ed inviare correttamente la richiesta di reso on line; i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale; gli articoli resi devono essere spediti a Biutìc.com entro dieci (10) giorni lavorativi a partire dalla data di consegna all’indirizzo che ti indicheranno gli operatori del Servizio Clienti.
Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;
b) prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;
 c) beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
 



7.6 
Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni contenute in questa sezione, Biutìc.com ti rimborserà l’ intero importo dei prodotti resi.



7.7 
Nel caso in cui il tuo reso non sia conforme ai termini e alle condizioni generali di vendita precisate nel par.7, non sarai autorizzato a ricevere alcun rimborso delle somme già pagate a Biutìc.com; tuttavia, sarai autorizzato, a tue spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Biutìc.com. Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Biutìc.com, Biutìc.com è autorizzata a trattenere i prodotti e le somme già ricevute.

8. Tempi e Procedure di Rimborso



8.1
 Dopo che i prodotti sono stati restituiti, Biutìc.com verificherà la conformità dei prodotti secondo le condizioni indicate al paragrafo 8 qui sopra. Quando Biutìc.com sarà in grado di confermare che tali condizioni si sono verificate, Biutìc.com invierà un’ e-mail che conferma l'accettazione dei prodotti restituiti.



8.2
 Qualsiasi sia il tipo di pagamento avrai usato per l’acquisto, la procedura di rimborso sarà effettuata da Biutìc.com con la stessa modalità, entro trenta (30) giorni da quando Biutìc.com sarà informata sulla tua decisione di esercitare il diritto di recesso, dopo il controllo che questo è stato esercitato correttamente e che i prodotti restituiti sono stati effettivamente ricevuti e che devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale e comunque secondo quanto previsto dall'art.8.5.

8.3
 Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l'importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Biutìc.com a chi ha effettuato il pagamento.



8.4
 Biutìc.com ha scelto il gruppo DHL come società di consegna ufficiale i prodotti acquistati on line Biutìc.com Puoi restituire i prodotti a Biutìc.com mettendoti in contatto con il nostro Servizio Clienti

8.5
 Se decidi di restituire i prodotti, Biutìc.com non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.

9. Risevatezza



9.1
 Troverai le informazioni su come processiamo i tuoi dati personali cliccando sulla sezione Privacy del sito


9.2 
Ti raccomandiamo di leggere, se non l’hai già fatto, la nostra Privacy Policy che contiene inoltre informazioni importanti su come gestiamo i tuoi dati personali e sui sistemi di protezione e sicurezza Biutìc.com.



9.3 
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica a tutela della tua privacy puoi contattarci oppure scrivere alla nostra sede di via Fiumara 6, 16100 Genova Italia.



9.4
 Devi custodire con la massima diligenza e mantenere riservati gli identificativi ricevuti al fine di prevenire l’accesso a Biutìc.com da parte di terzi non autorizzati.
 Sarai pertanto responsabile di qualsiasi utilizzo compiuto da terzi non autorizzati della tua userid/username e password nonché di qualsiasi danno arrecato a Biutìc.com e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra.
Ti impegni a comunicarci immediatamente e comunque per iscritto l'eventuale uso non autorizzato da parte di terzi dei tuoi identificativi e ci terrai indenne da ogni e qualsiasi danno derivante da tale abuso.



9.5 
Il marchio Biutìc.com, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti sul sito Biutìc.com sono e rimangono di proprietà esclusiva di GD Profumeria srl.

10. Legge applicabile e tutela dei diritti



10.1
 Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico.
Ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, hai facoltà di agire a tutela dei tuoi interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, hai facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali.

11. Correzioni ed aggiornamenti



11.1
 I termini e condizioni generali di vendita possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione su Biutìc.com.